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Los
códigos no sólo son obligatorios, sino que son moralmente obligatorios para sus
destinatarios. En la medida en que los códigos tengan función de control
tienden asimilarse como normas legales. Las normas contenidas en los códigos
éticos obligan condicional y convencionalmente a la persona que se vea afectada
de acuerdo al grado de compromiso que posea, los objetivos, las
responsabilidades y el papel que desempeñe dentro de la empresa.
Las normas éticas se clasifican
generalmente de acuerdo a la función y las áreas de gestión:
Para
establecer obligaciones se debe plasmar la ética en la gestión empresarial y
por lo tanto se reflejara en el área de gestión. Generalmente en las empresas
la gestión está dividida por área o departamento, entonces la división
funcional permite la especialización en competencias, trabajar con principios
de gestión específicos adecuados a los objetivos de cada área en el marco de
los objetivos generales de la organización. Cada área funcional significa un
rango de interacciones y de posibles conflictos diferentes. En cada
departamento no sólo las actividades son diferentes, sino que los valores y las
percepciones que se van forjando entre las personas al realizar esas
actividades también difieren. Esto ocurre por la naturaleza de las actividades
y también por la naturaleza de las normas en cada caso. La división funcional ayuda a conseguir la
integración entre sistemas de gestión.
La
teoría de los grupos de interés es otra razón para elegir esta división, y es
que las áreas de gestión suelen ocuparse, más o menos, de un grupo de afectados
o interesados. Las diversas áreas de gestión de una
organización típica se especializan, por así decirlo, en las relaciones con un
grupo de afectados principalmente. De este modo, la división por áreas de un
hipotético código no sólo reflejaría la estructura de la organización, sino que
permitiría revisar las responsabilidades concretas que la empresa ha de
enfrentar ante cada grupo de interesados. Esta división es necesaria incluso
desde el punto de vista del análisis ético de los compromisos de la
organización. Los compromisos que una organización debe asumir frente a las
asociaciones vecinales son de naturaleza ética diferente de los que debe asumir
frente a sus empleados, y éstos diferentes a los que asumirá frente a la
competencia, entre otros.
Áreas
de gestión propuestas
Generalmente
existen muchas áreas de gestión pero es importante resaltar que no todas las
organizaciones tienen una estructura organizacional igual por lo tanto algunas
tienen más departamentos, otras menos. En algunas empresas hay departamento que
no son relevantes o no existen en relación con otras.
Por
cada área de gestión se identifican a los principales afectados, se discuten
los principios básicos y se proponen normas generales. A continuación se van a
distinguir las áreas de gestión que pueden ser aplicables en diferentes
organizaciones e instituciones como son:
- Alta dirección
- Relaciones con accionistas
- Empleo y relaciones entre los miembros de la organización
- Relaciones con proveedores
- Atención a los clientes
- Aspectos relacionados con la competencia y el mercado
- Cuidado del medio ambiente
- Responsabilidad social en sentido estricto
- Relación con las administraciones públicas
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